MALVA × 21Nova · Propuesta

Casos de éxito

Resultados reales, marcas reales.

Cada uno de estos casos representa una realidad distinta. El punto común: crecimiento rentable y sostenido.

Caso 01 De Local a Internacional

Marca de moda española que vendía casi exclusivamente en España (98.4%). Tras un año trabajando con 21Nova, el 35% de su facturación ya viene de mercados internacionales.

Antes

España: 247.749€
Internacional: 3.970€

Tras 1 año

España: 926.942€
Internacional: 498.094€

×5.6

Peso internacional
en 4 meses

+300%

Ventas internacionales
(cifra estrella)

Caso 02 Del 8% al 45% de facturación internacional

Marca consolidada desde 2014, fuerte en mercado local pero con solo un 8% de ingresos internacionales y adquisición estancada. En 4 meses multiplicó su peso internacional por 5.6.

+440%

Sesiones internacionales

+115%

Compras en Meta Ads

+104%

Sobre objetivo de sesiones

+45%

Sobre objetivo de facturación

Caso 03 E-commerce LATAM — Crecimiento + Retención

Marca latinoamericana con conexión potente con su audiencia, pero con la recurrencia sin trabajar. Combinamos adquisición agresiva con estrategia de retención que convirtió compradores puntuales en clientes recurrentes.

×4.4

En ventas online
(405M → 1.790M COP)

×5.3

Clientes recurrentes
(211 → 1.122)

40%

Tasa de recompra
(antes: 29%)

×6

Sesiones interanuales

Caso 04 Marca europea: de 45K€ a 1M€ en 3 años

Marca con product-market fit fortísimo pero tienda online dormida: solo ~45K€ en ventas anuales. Construimos la operación de e-commerce desde la base y la escalamos de forma sostenida durante tres años.

×23

En ventas online
(45K€ → 1,06M€)

+81%

Ticket medio
(90€ → 162€)

×18

Clientes recurrentes

×10

Nuevos clientes
y ×13 pedidos

Estrategia Paid Media · Madrid

Plan de acción: entrada al mercado de Madrid.

Madrid concentra el ecosistema multimarca aspiracional/streetwear más relevante de España. Esto define dónde construir awareness geolocalizado y con quién comparamos posicionamiento. La estrategia se organiza en tres fases secuenciales.

Contexto de mercado

Zona	Perfil
Fuencarral / Chueca / Malasaña	Epicentro streetwear, moda alternativa y marcas emergentes (Size?, Twojeys, Nude Project)
Gran Vía	Gran tráfico peatonal y turístico, donde está WOW Concept
Barrio de Salamanca	Lujo clásico + streetwear premium (Ekseption, WOW Concept Serrano)
Conde Duque / Letras	Multimarca de nicho y diseño independiente (Mini Shop, Nigra Mercato, Sivasdescalzo)

Referente	Ubicación / producto	Actividad paid
WOW Concept Centro multimarca de 5.500 m² en Gran Vía 18, fundado por Dimas Gimeno. Moda, streetwear, decoración, tecnología y gastronomía.	Gran Vía 18 + Serrano 52	Sin pauta activa
size? Cadena británica (JD Sports), sneakers y moda urbana: Nike, adidas, Carhartt WIP, Stüssy, The North Face.	Fuencarral 12	Activa
Ekseption / Ekseption2 High fashion + outlet vintage: Acne Studios, JW Anderson, Comme des Garçons, Marine Serre.	Velázquez 28	Activa
Sivasdescalzo (SVD) Sneakers premium + app de raffles, estética futurista minimal.	Churruca 5	Activa
Mini Shop Selección fina streetwear: Junya Watanabe, Kenzo, Carhartt WIP.	Conde Duque 22	Sin pauta activa
Nigra Mercato Sneakers de edición limitada + decoración/objetos.	Lope de Vega 29	Sin pauta activa
El Corte Inglés Gran almacén multimarca generalista: moda, lujo accesible, hogar, tecnología y belleza. Perfil más masivo que el resto de referentes.	Cobertura nacional	~290 anuncios activos

Lectura del panorama paid: de los 7 referentes mapeados, 4 mantienen pauta activa (size?, Ekseption, Sivasdescalzo, El Corte Inglés) y 3 se apoyan solo en orgánico/ubicación (WOW Concept, Mini Shop, Nigra Mercato). Vale la pena segmentar el benchmark por tipo de marca (nicho vs. generalista), ya que el portafolio de MALVA combina ambos perfiles.

Insight estratégico: el mercado madrileño de multimarca aspiracional compite más por experiencia + comunidad + drops exclusivos que por precio. La estrategia de MALVA se apoya en lo mismo: evento de apertura con experiencia física fuerte, creadores locales y un approach de "early access" tipo size?/SVD para generar urgencia y deseo, no descuento masivo.

Fase 01 Apertura de tienda física + Lanzamiento de la web Awareness + early access + activación de inversión

Apertura de tienda y lanzamiento de web corren en paralelo: el awareness del evento físico alimenta el tráfico hacia la web, y la web captura los leads que ese awareness genera. Objetivo: awareness local del evento, comunidad activa, y captación de leads/tráfico considerable el día del lanzamiento, sin romper el posicionamiento aspiracional con descuentos agresivos.

Campaña	Objetivo	Detalle
Reach & Frequency geolocalizada	Awareness	Fecha del evento, drinks & DJ set, experiencia en tienda. Segmentación a radio cercano a la tienda (Madrid centro).
Visitas a Instagram / Engagement	Comunidad	Crecer comunidad local antes del evento. Foco en interacción (comentarios, guardados, compartidos) más que solo follows.
Creadores / invitados al evento	Pendiente	Pendiente de validar con cliente: ¿llevarán creadores o invitados a la apertura? Si es así, proponer posts conjuntos (co-branded) para amplificar el anuncio vía pago + orgánico.
Reminder de lanzamiento	Countdown	Mantener expectativa y anticipar la fecha de salida de la web.
Early Access	Leads	Acceso anticipado a la web a cambio de registro. Claim tipo size? ("apúntate y sé el primero en acceder") en lugar de descuentos agresivos.

Opciones de incentivo para Early Access

Opción A: cupón de descuento moderado, solo accesible vía registro anticipado

Opción B: regalo adicional / producto exclusivo con stock limitado

Opción C (recomendada): claim de "stock limitado" como gancho principal — más alineado a marca aspiracional que el descuento puro

Pendiente de validar con cliente: ¿qué incentivo específico están dispuestos a ofrecer? ¿Hay producto con stock limitado disponible para usar como claim de "acceso anticipado"?

Servicios que complementan esta fase

Servicio	Modelo de cobro	Precio referencia
21Performance · Activación de paid media Meta Ads (80%) + Google Ads (20%) · Gestión completa de campañas, estrategia creativa y reporting — cubre tanto la campaña de apertura como el tráfico del lanzamiento web	Mensual	Escalonado por inversión Calcular tu fee →
21Retention · Setup de email marketing Auditoría completa de Klaviyo: deliverability, segmentación, flows core, captación de leads, segmentos RFM, dashboards — clave para capturar y nutrir los leads del Early Access	Pago único	Desde €2,000

Fase 02 Mantenimiento / Always-on Prospecting + contenido + retargeting + UGC

Una vez consolidada la apertura y el lanzamiento web, la estrategia pasa a un modelo always-on de prospecting, contenido y retargeting progresivo. Aquí se concentra todo el trabajo creativo de la propuesta, junto con el mantenimiento y soporte técnico continuo.

Línea de trabajo	Alcance	Detalle
Prospecting abierto en España	Always-on	Campañas siempre activas con contenido variado. Referencia de formato y cadencia: Meta Ads Library de size?.
Colaboración con creadores	21Creatives	Gifting con creadores locales en Madrid para generar alcance pago + orgánico. Contenido pensado tanto para tienda física como para canal online.
Repurposing de contenido orgánico	Contenido	Reutilizar contenido orgánico de marca con enfoque más editorial.
Retargeting	Mediano plazo	Conforme crezca la base de tráfico/leads en España, activar campaña de retargeting enfocada en públicos más cálidos.
UGC vía TikTok	UGC	Impactar audiencia adicional con contenido generado por usuarios/creadores en formato nativo de TikTok.
21Retention · Always-On Management	21Retention	Email marketing end-to-end: estrategia, calendario de campañas, hasta 15 envíos/mes, flows, diseño. A partir de €2,000/mes.

Servicios creativos y de soporte que complementan esta fase

Servicio	Modelo de cobro	Precio referencia
21Creatives · Repurposing & Post-Producción Hasta 60 piezas de contenido por orden · Edición de video, diseño gráfico, adaptación por plataforma · Se pide según necesidad, no es un retainer mensual	Por proyecto	desde €2,750 Calculado ad hoc según alcance
21Creatives · Raw shooting Lotes de contenido orgánico, formato nativo — cada shooting se activa por proyecto según necesidad	Por proyecto	desde €3,000 Calculado ad hoc según alcance
21Creatives · UGC Starter Pack — 10 creadores Creadores pagados + seeding de producto en España, Alemania, Francia, UK y US · Gestión completa: briefing, logística, envíos · Incluye variantes de hook	Por pack	€3,400 Precio final incl. descuento híbrido + cliente 21Nova −15%
21Creatives · Professional Shooting Contenido editorial aspiracional — alta moda, adaptado a mercado europeo · Dirección creativa incluida · Se activa por campaña o temporada	Por proyecto	desde €4,500 Calculado ad hoc según alcance
21Creatives · Content at scale UGC Growth Pack (20 creadores) + Raw shooting · Librería de contenido completa para paid media y canales orgánicos, pensada para escalar volumen	Por pack	€5,950 Precio final tras descuentos
21Creatives · UGC Scale Pack — 40 creadores Programa de creadores de contenido a volumen completo · Optimización de performance multi-mercado · Alineado a temporada de escalamiento DTC	Por pack	€10,200 Precio final tras descuentos
Troubleshooting Soporte técnico y de contenido ad hoc — resolución rápida de imprevistos en tienda/campaña/web, sin cadencia fija de reuniones	Ad hoc	Ad hoc
Content Support continuo Soporte creativo ad hoc según necesidad — gestionado dentro del alcance de contenido. Sin cadencia semanal fija ni reuniones recurrentes	Ad hoc	Ad hoc
On-demand Web Development Support Horas de desarrollo disponibles según necesidad — personalizaciones de Shopify, fixes, nuevas funcionalidades, integraciones. Se reserva solo lo que se necesita, sin retainer	A demanda	€95/hr

Preguntas abiertas a cliente

¿Van a llevar creadores o invitados al evento de apertura? ¿Se puede coordinar contenido co-branded?

¿Qué incentivo de "early access" están dispuestos a ofrecer (descuento, regalo, stock limitado)?

¿Hay producto con stock limitado disponible para usar como claim de campaña?

¿Tienen fecha confirmada de apertura de tienda y de lanzamiento de web?

21Performance · Paid Media

Lo que incluye el fee de 21Performance.

El fee mensual de 21Performance cubre la gestión completa de paid media para MALVA, con un plan inicial de 6 meses orientado a construir una base sólida y escalable.

Plan Propuesto · 6 meses

MALVA × 21Nova
21Performance · Paid Media

Contrato Inicial

6 Meses

Inversión publicitaria controlada por MER · A definir en llamada

Duración inicial

6 meses — con revisión de objetivos al final del período y opción de renovación o ampliación

Equipo 21Nova

Paid Media Account Manager / Growth Lead
Responsable de la cuenta, estrategia y crecimiento

Strategic Growth Consultant
Visión estratégica y alineación con el negocio

Ad Creative Consultant
Estratega creativo para potenciar el paid media

Data Consultant
Analytics, tracking y decisiones basadas en datos

Canales

Meta Ads (Facebook + Instagram) · Google Ads (Search + Shopping) Core

Inversión Publicitaria

Inversión que se ajusta a las necesidades de MALVA y se controla por medio del MER (Marketing Efficiency Ratio). El nivel exacto se define en la llamada de kick-off.

Servicios incluidos

Todos los servicios necesarios para el mejor rendimiento en Paid Media. Incluyendo:

Reunión estratégica mensual de alineación de objetivos y próximos pasos

Reportes semanales de todo lo que se realice en la cuenta

Budget de inversión día a día, semana a semana y por canal

Documento de Growth ad hoc para MALVA + actualización constante (métricas, histórico, predicciones)

Diagnóstico y score de los 10 pilares — 21Method™: Research inicial, Unit Economics por mercado

Documento de 21Creatives Methodology + Board de mejores referencias

Informes mensuales de todos los canales en Looker Studio / Google Sheets

Objetivo

Construir una operación de paid media rentable y escalable, con MER positivo desde el mes 2 y base sólida para escalar inversión en el mes 4–6

Modelo de fees

Calculadora de inversión.

Mueve el slider para ver el fee de gestión mensual según la inversión publicitaria mensual. La inversión exacta se definirá juntos en la llamada inicial. Precios sin impuestos.

Para empezar a trabajar juntos

Dos pagos al inicio del contrato — así nos aseguramos de arrancar al 100% y con compromiso mutuo.

One-Time Onboarding Fee

$2,400 $3,500

Nuestro onboarding fee estándar es $3,500, pero por la relación con Allan lo dejamos en $2,400. Cubre el setup completo: research inicial, unit economics, estructura de cuentas, 21Method™ y todos los entregables de arranque.

Adelanto de compromiso (6 meses)

$250 × 6 meses

$1,500 pagados al inicio como señal de compromiso por los 6 meses de colaboración. Estos $250 se descuentan del fee mensual durante todo el plan, reduciendo tu cuota mensual en esa misma cantidad.

Total a pagar al firmar el contrato $3,900

Estructura de fees · Modelo Paid Media

Estima tu fee según inversión publicitaria

Desliza para explorar el fee mensual de gestión según el presupuesto publicitario mensual. Este cálculo es orientativo — el acuerdo final se define en la llamada.

Inversión publicitaria mensual $5,000

$0 $100,000 $200,000 $300,000 $500,000

Inversión publicitaria mensual

$5,000

Pagada directamente a Meta / Google

Fee de gestión 21Nova

$2,351

Tarifa estándar · Sin impuestos

Fee final a pagar

$2,101

Restando $250/mes del adelanto de compromiso

Si MALVA invierte $5,000/mes en publicidad, el fee de gestión de 21Nova es $2,351/mes. Descontando los $250/mes del adelanto de compromiso ya pagado, el fee final a abonar a 21Nova es $2,101/mes.

Todos los fees excluyen impuestos.

Próximos pasos

¿Cómo arrancamos?

El proceso de onboarding tiene una duración estimada de tres semanas y está diseñado para arrancar con la mayor solidez posible.

Confirmación y datos legales

Confírmanos que vais adelante y enviadnos el nombre completo y documento de identidad del representante legal que firma el contrato, más la información fiscal de la sociedad.

Firma del contrato y pago del opening fee

Os enviaremos el contrato de prestación de servicios. Hasta que el contrato esté firmado y el pago del opening fee realizado, no podemos hacer el kick-off del onboarding.

Onboarding — 3 semanas

Una vez firmado el contrato y realizado el pago, arrancamos con todas las integraciones para estar operativos lo antes posible.

Welcome Call — Tras la firma se agenda una llamada de bienvenida donde se explica la metodología, los primeros pasos y se completa un cuestionario con preguntas clave.

Primeras reuniones estratégicas — ~7 días después de la Welcome Call. Tres sesiones: Business & Operations, eCommerce Growth & Performance y Creative Workshop. El equipo de 21Nova prepara el estudio inicial en paralelo.

Solicitud de contenido — Se solicita la preparación y envío del contenido necesario para iniciar las campañas publicitarias.

Growth Diagnostic Presentation — Análisis integral de la empresa siguiendo el método patentado 21Method™: evaluamos el negocio en los 10 pilares más importantes (logística, sourcing, contratación interna, etc.).

Ejecución de la estrategia inicial — Mientras MALVA prepara el contenido, el equipo de 21Nova trabaja en la estrategia inicial para el lanzamiento de las campañas.

Fecha estimada de primeras campañas: Segunda semana de julio.

Crecimiento digital
para MALVA.

Partner de Crecimiento y Performance para Marcas E-Commerce

Resultados que hablan por sí solos.

Marcas que confían en nosotros.

Por qué las marcas eligen crecer con nosotros.

Resultados reales, marcas reales.

Múltiples servicios, una sola visión.

¿Cómo trabajamos?

Plan de acción: entrada al mercado de Madrid.

Contexto de mercado

Preguntas abiertas a cliente

Lo que incluye el fee de 21Performance.

Plan Propuesto · 6 meses

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¿Cómo arrancamos?

Crezcamos juntos,
MALVA.

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¿Cómo trabajamos?

Plan de acción: entrada al mercado de Madrid.

Contexto de mercado

Preguntas abiertas a cliente

Lo que incluye el fee de 21Performance.

Plan Propuesto · 6 meses

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