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21Nova Strategy · Documento interno
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Propuesta de Servicio · 2026

Crecimiento digital
para gef.

Paid media, creatividad y estrategia de performance diseñada para llevar gef al siguiente nivel de escala online.

Meta Business Partner ◼ Google Partner ◼ Pinterest Partners ◼ Klaviyo Partner ◼ Shopify Partners ◼ TikTok Marketing Partner
Quiénes somos

Partner de Crecimiento y Performance para Marcas E-Commerce

Ayudamos a marcas e-commerce a escalar de forma rentable mediante performance marketing, estrategia, creatividad y expansión internacional.

Desde nuestras oficinas en España y Colombia, gestionamos campañas en más de 125 países, con clientes en USA, UK, Holanda, España, México y más.

21Nova team at work
21Nova en cifras

Resultados que hablan por sí solos.

+50M€
Invertidos en ads
Últimos 12 meses
7M€
Inversión mensual
Últimos 30 días
+500M€
Ventas generadas
En e-commerce
+40
Marcas activas
En cartera actual
125+
Países alcanzados
Donde venden nuestros clientes
6+
Años de experiencia
Especializados en e-commerce
Nuestros clientes

Marcas que confían en nosotros.

Impulsamos el crecimiento de marcas líderes con conceptos aspiracionales y fuerte identidad de marca.

Marcas clientes 21Nova
Y muchas más — explorar todas las marcas →
Qué nos diferencia

Por qué las marcas eligen crecer con nosotros.

No somos un proveedor de servicios. Somos un partner estratégico que se involucra en el negocio como si fuera el nuestro.

Especialización e-commerce
100% enfocados en marcas online. Todo nuestro conocimiento, procesos y equipo están diseñados para el comercio digital — no somos una agencia generalista.
Performance + Creatividad
Metodología 21Creatives propia que combina datos de performance con creatividad efectiva. Los mejores ads no son los más bonitos, son los que venden.
Expansión internacional
Escalamos marcas a nuevos mercados de forma rentable. Nuestros clientes pasan de vender solo en España a generar ingresos en más de 30 países.
Partner estratégico
Acompañamiento real, no solo ejecución. Participamos en la estrategia de negocio, revisamos los números y tomamos decisiones orientadas al crecimiento sostenible.
Casos de éxito

Resultados reales, marcas reales.

Cada uno de estos casos representa una realidad distinta. El punto común: crecimiento rentable y sostenido.

Caso 01 De Local a Internacional

Marca de moda española que vendía casi exclusivamente en España (98.4%). Tras un año trabajando con 21Nova, el 35% de su facturación ya viene de mercados internacionales.

Antes
España: 247.749€
Internacional: 3.970€
Tras 1 año
España: 926.942€
Internacional: 498.094€
×5.6
Peso internacional
en 4 meses
+300%
Ventas internacionales
(cifra estrella)
Caso 02 Del 8% al 45% de facturación internacional

Marca consolidada desde 2014, fuerte en mercado local pero con solo un 8% de ingresos internacionales y adquisición estancada. En 4 meses multiplicó su peso internacional por 5.6.

+440%
Sesiones internacionales
+115%
Compras en Meta Ads
+104%
Sobre objetivo de sesiones
+45%
Sobre objetivo de facturación
Caso 03 E-commerce LATAM — Crecimiento + Retención

Marca latinoamericana con conexión potente con su audiencia, pero con la recurrencia sin trabajar. Combinamos adquisición agresiva con estrategia de retención que convirtió compradores puntuales en clientes recurrentes.

×4.4
En ventas online
(405M → 1.790M COP)
×5.3
Clientes recurrentes
(211 → 1.122)
40%
Tasa de recompra
(antes: 29%)
×6
Sesiones interanuales
Caso 04 Marca europea: de 45K€ a 1M€ en 3 años

Marca con product-market fit fortísimo pero tienda online dormida: solo ~45K€ en ventas anuales. Construimos la operación de e-commerce desde la base y la escalamos de forma sostenida durante tres años.

×23
En ventas online
(45K€ → 1,06M€)
+81%
Ticket medio
(90€ → 162€)
×18
Clientes recurrentes
×10
Nuevos clientes
y ×13 pedidos
Nuestras soluciones

Múltiples servicios, una sola visión.

Un ecosistema completo de herramientas y servicios diseñados para el crecimiento e-commerce, con paid media en el centro.

21Performance
Paid Media
Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads y Pinterest. Gestión integral de campañas orientadas a conversión, con optimización continua del MER. Estrategia para escalar en nuevos mercados con targeting y presupuesto optimizado por país.
21Creatives
Creatividad
Producción y estrategia creativa para paid media. Metodología propia que combina datos de performance con contenido que convierte.
21Web
Shopify & Tracking
Desarrollo y optimización de tiendas Shopify. Implementación de tracking avanzado para máxima trazabilidad de campañas.
21Email
Email Marketing
Estrategia y gestión de email marketing con Klaviyo. Flujos de retención, winback y nurturing para maximizar el LTV.
21Data · Próximamente
Analytics & Data
Dashboard unificado con visión 360° del negocio. Decisiones basadas en datos, no en intuición.
Próximamente
¿Necesitas algo más?
Trabajamos como partner estratégico y nos adaptamos a las necesidades de cada marca.
Metodología

¿Cómo trabajamos?

Un proceso estructurado en cuatro fases que garantiza resultados medibles desde el primer día. Cada fase está diseñada para minimizar el riesgo y maximizar el retorno.

Fase 01
Diagnóstico
Análisis de marca, datos históricos y mercado. Auditoría de cuentas y creatividades actuales.
Fase 02
Estrategia
Plan de crecimiento, selección de canales y estructura de campañas personalizada.
Fase 03
Ejecución
Activación de campañas, lanzamiento de creatividades y puesta en marcha del tracking.
Fase 04
Optimización
Análisis continuo, ajuste de pujas, creatividades y mejora del MER mes a mes.
Propuesta personalizada

Lo que proponemos para gef.

Una propuesta diseñada para el momento actual de gef, con un plan inicial de 6 meses orientado a construir una base de paid media sólida y escalable.

Plan Propuesto · 6 meses

gef × 21Nova
Propuesta de Colaboración

Contrato Inicial
6 Meses
Inversión publicitaria controlada por MER · A definir en llamada
Duración inicial
6 meses — con revisión de objetivos al final del período y opción de renovación o ampliación
Equipo 21Nova
Paid Media Account Manager / Growth Lead
Responsable de la cuenta, estrategia y crecimiento
Strategic Growth Consultant
Visión estratégica y alineación con el negocio
Paid Media Specialist
Especialista en ejecución de campañas de paid media
Ad Creative Consultant
Perfil enfocado en estrategia creativa para potencializar los resultados de paid media
Data Consultant
Analytics, tracking y decisiones basadas en datos
Canales
Paid Social · Paid Search · Programatic
Inversión Publicitaria
Inversión que se ajusta a las necesidades de gef y se controla por medio del MER (Marketing Efficiency Ratio). El nivel exacto se define en la llamada de kick-off.
Servicios incluidos
Todos los servicios necesarios para el mejor rendimiento en Paid Media incluyendo:
Reunión estratégica mensual para alineación de objetivos, necesidades y próximos pasos.
Reportes semanales para que estéis 100% al tanto de todo lo que se vaya haciendo en la cuenta (necesidades, objetivos, estrategias, etc.).
Creación mensual de Budget de inversión día a día, semana a semana y por canales de inversión.
Creación de un Documento de Growth ad hoc para gef + Actualización constante del mismo (tracking de todas las métricas principales en todos los mercados, histórico de las métricas para predecir futuras inversiones, etc.).
Diagnóstico, análisis y creación del score de los 10 pilares siguiendo nuestra metodología propietaria, 21Method™:
Creación del Research Inicial con datos más importantes de la propuesta de valor, posicionamiento vs mercado, competencia, referentes, etc.
Ejercicio de Unit Economics para garantizar la rentabilidad óptima en cada mercado.
Creación y actualización constante del documento de 21Creatives Methodology + Board de mejores referencias.
Informes mensuales de todos los canales publicitarios en Looker Studio / Google Sheets.
Objetivo
Construir una operación de paid media rentable y escalable, con MER positivo desde el mes 2 y base sólida para escalar inversión en el mes 4–6
Propuesta Comercial

Lo que proponemos para arrancar ya.

Esto es lo que proponemos desde 21Nova para poder avanzar con la colaboración de una vez — condiciones pensadas para que gef pueda empezar sin fricciones y con el menor compromiso inicial posible.

Referencia · Propuesta inicial
Condiciones presentadas originalmente antes de la negociación.
Opening Fee total
$ 13.000.000 COP
Compuesto por $ 8.500.000 COP de Opening Fee + $ 4.500.000 COP de pagos por adelantado.
Fee Mensual
$ 16.500.000 COP
Fee fijo mensual. Sin calculadora de inversión.
Propuesta acordada · Condiciones finales
Condiciones negociadas y acordadas entre gef y 21Nova para iniciar la colaboración.
Opening Fee
$ 4.250.000 COP
$ 8.500.000 COP
Reducido a la mitad eliminando las sesiones de onboarding menos indispensables para poder arrancar cuanto antes, manteniendo todo lo esencial del setup.
✦ Excepción · Pagos por adelantado: $0 COP
Los $ 4.500.000 COP de pagos por adelantado quedan eliminados como muestra de confianza en esta colaboración.
Fee Mensual Fijo
$ 14.000.000 COP
$ 16.500.000 COP
Fee fijo mensual de gestión. Sin calculadora de inversión — tarifa plana mensual acordada con gef.
✦ Excepción · Primeros 3 meses: $ 13.000.000 COP
Durante los primeros 3 meses de integración se aplica esta tarifa reducida. A partir del mes 4, el fee vuelve al precio base de $ 14.000.000 COP.
Total a pagar al firmar el contrato (Opening Fee) $ 4.250.000 COP
* Todos los precios son sin IVA.
Próximos pasos

¿Cómo arrancamos?

El proceso de onboarding tiene una duración estimada de tres semanas y está diseñado para arrancar con la mayor solidez posible.

01
Confirmación y datos legales
Confírmanos que vais adelante y enviadnos el nombre completo y documento de identidad del representante legal que firma el contrato, más la información fiscal de la sociedad.
02
Firma del contrato y pago del opening fee
Os enviaremos el contrato de prestación de servicios. Hasta que el contrato esté firmado y el pago del opening fee realizado, no podemos hacer el kick-off del onboarding.
03
Onboarding — 3 semanas
Una vez firmado el contrato y realizado el pago, arrancamos con todas las integraciones para estar operativos lo antes posible.
Welcome Call — Tras la firma se agenda una llamada de bienvenida donde se explica la metodología, los primeros pasos y se completa un cuestionario con preguntas clave.
Primeras reuniones estratégicas — ~7 días después de la Welcome Call. Tres sesiones: Business & Operations, eCommerce Growth & Performance y Creative Workshop. El equipo de 21Nova prepara el estudio inicial en paralelo.
Solicitud de contenido — Se solicita la preparación y envío del contenido necesario para iniciar las campañas publicitarias.
Growth Diagnostic Presentation — Análisis integral de la empresa siguiendo el método patentado 21Method™: evaluamos el negocio en los 10 pilares más importantes (logística, sourcing, contratación interna, etc.).
Ejecución de la estrategia inicial — Mientras gef prepara el contenido, el equipo de 21Nova trabaja en la estrategia inicial para el lanzamiento de las campañas.
Fecha estimada de primeras campañas: Inicios de septiembre.

Crezcamos juntos,
gef.

Paid media y estrategia de performance para llevar gef al siguiente nivel.

Para seguir adelante, escríbenos a finance@21novastrategy.com indicando que queréis avanzar y os enviamos el contrato y los próximos pasos.

21novastrategy.com