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21Nova es partner de crecimiento y performance para marcas eCommerce aspiracionales. Desde España y Colombia gestionamos campañas en más de 125 países, con clientes en USA, UK, Holanda, España, México y más. No somos una agencia de paid media más.
Ayudamos a marcas eCommerce a escalar de forma rentable mediante performance marketing, estrategia, creatividad y expansión internacional. Nos involucramos en el negocio como si fuera el nuestro.
Álvaro Ruvira arrancó con dropshipping y Facebook Ads siendo adolescente. El primer "cliente" fue una formadora amiga de su madre: pasó de 100 a 1.000 asistentes por webinar. De ahí a un cliente de 15.000 €/mes de inversión, y de ahí, efecto bola de nieve.
Hemos sido una de las patas de la mesa de marcas que pasaron de 15.000 €/mes de inversión a más de 100 M€ anuales de facturación 100% digital. No teoría: haber estado dentro mientras ocurría.
El 90% del negocio es paid media, pero el servicio es holístico: entramos en el Shopify, en el negocio, en las finanzas, en compras, en logística y en operaciones. Si el problema no está en las campañas, lo decimos.
No se trata de invertir más, sino de entender el negocio entero antes de tocar una sola campaña. Corta, memorizable y usada internamente como filtro de decisión.
Marca aspiracional en un sector B2C: fashion, beauty, home decor, accesorios. Ese es el primer check. Si no lo pasa, no es para nosotros.
Matriz Profit × Brand Value. Mucho valor de marca y poco profit es palanca estratégica. Poco valor y poco profit es coste de oportunidad.
No generalistas, no vendemos horas, no optimizamos ROAS vacío y no lanzamos campañas hasta que los fundamentos del negocio están sólidos.
Tu performance depende de tu producto, tu marca, tus márgenes y tu operativa. Analizamos los 10 pilares porque todos afectan al resultado final.
Extraemos los números reales —AOV, ROAS, CR, LTV, márgenes— y construimos sobre evidencia, nunca sobre suposiciones.
Crecer por crecer no sirve. Cada euro invertido debe trabajar con unit economics sanos y un retorno medible.
Volumen gestionado, escala del negocio y cuatro años consecutivos multiplicando facturación. Sin inversión externa, sin deuda, con caja propia.
Últimos 12 meses
Últimos 30 días
En eCommerce
En cartera actual
Donde venden nuestros clientes
Especializados en eCommerce
Facturación anual y tamaño de equipo. Escala interna de la compañía, independiente del volumen de inversión gestionado.
Cifras de volumen gestionado y de gestión interna a julio de 2026. El objetivo 2026 se cerrará previsiblemente en la banda 2,8–3,1 M€.
Cada caso representa una realidad distinta. El punto común: crecimiento rentable y sostenido. Marcas anonimizadas — se comparten con nombre en conversación bajo NDA.
3 bloques, 10 pilares. Diagnosticamos las 10 áreas del negocio del cliente antes de gastar 1 € en ads. De cliente nuevo a campañas live en 21 días.
Propuesta de valor, estrategia de producto y encaje real con el mercado frente a la competencia.
Cliente ideal, propuesta única de valor, identidad de marca y presencia de influencers y UGC.
Canales de venta, CAC, LTV, margen de contribución y objetivos de rentabilidad sostenibles.
Paid media, distribución de presupuesto, performance por canal y capacidad de producción creativa.
Experiencia de compra de principio a fin: home, ficha de producto, carrito y checkout en mobile y desktop.
Email y SMS, flows activos, tasa de recompra y programas de fidelización que maximizan el valor de cada cliente.
El equipo, los recursos y la capacidad real de ejecutar la estrategia con la velocidad que el crecimiento exige.
Aprovisionamiento, proveedores y cadena de suministro que sostiene la demanda que generamos.
Operaciones, gestión de pedidos y logística que garantizan una entrega impecable a escala.
Tracking, atribución y calidad del dato: GA4, píxel y CAPI para decidir siempre con visibilidad total.
Onboarding estructurado en tres semanas. Cada fase tiene un propósito claro: diagnosticar, diseñar la estrategia y activar.
Un ecosistema completo para el crecimiento eCommerce, con paid media en el centro. El cliente no coordina proveedores.
Meta, Google, TikTok y Pinterest. Gestión integral orientada a conversión con optimización continua del MER.
Producción y estrategia creativa in-house. Los mejores ads no son los más bonitos: son los que venden.
Klaviyo. Flows de retención, winback y nurturing para maximizar el LTV.
Desarrollo y optimización de tiendas Shopify. Convertir el tráfico que ya estamos pagando.
Server-side tracking, atribución y dashboard unificado con visión 360º del negocio.
Consultoría eCommerce, unit economics y acompañamiento en decisiones de negocio, no solo de medios.
Seis diferencias estructurales frente a la agencia tradicional. No son claims de marketing: son decisiones de modelo de negocio.
| Dimensión | Agencia tradicional | 21Nova |
|---|---|---|
| Punto de partida | Ads-first. Campañas en semana 1. | Diagnostic-first. 21 días entendiendo el negocio. |
| Alcance | Solo paid media. | Paid + Creative + Retention + Data + CRO en un equipo. |
| Foco | Cualquier vertical que pague. | Solo eCommerce aspiracional B2C. |
| Relación | Reporte mensual y call quincenal. | WhatsApp, comunicación diaria, dashboards en tiempo real. |
| Contrato | 12 meses de lock-in. | Month-to-month. Nos quedamos por resultados. |
| Métrica norte | ROAS de plataforma. | Rentabilidad real: MER, contribution margin, LTV. |
Nuestras propuestas son webs interactivas protegidas con contraseña, con auditoría técnica real del negocio del prospect —tracking, Shopify, estructura de campañas, ROAS incremental, plan de acción priorizado— y simulador de fees dinámico. No un PDF. Cierran mejor porque demuestran el trabajo antes de cobrarlo.
Un fee único que engloba performance, creatividad, retención y conversión, prorrateado por estacionalidad del cliente, con parte variable ligada a resultado y —en casos seleccionados— phantom shares del cliente. Alineación total de incentivos: crecemos si crecen.
La tesis es explícita: en volumen, España es una fracción de Europa, y Europa una fracción del mundo. Nuestros clientes pasan de vender solo en España a generar ingresos en más de 30 países.
Base del negocio y del equipo. Sede en Madrid. Mercado de mucho potencial —especialmente en la pata creativa de contenido— pero de negociación dura y muy relacional.
Oficina propia en Bogotá con equipo local de implementación. Cuentas activas en Colombia y México, incluyendo grandes grupos de retail. Tarifas ajustadas al mercado con control estricto de margen.
Ventaja reputacional real: vamos a UK y la gente quiere escucharnos. Mercado donde el servicio se paga por lo que vale. Tarifas nominales +10% sobre España.
Ya con cliente activo y partnership con especialista local en creator content. Demostrado que sabemos operar allí; falta convertirlo en mercado.
Doblar facturación con ~40 personas, manteniendo el estándar de servicio.
Es estructura. El pipeline crece más rápido que nuestra capacidad de organizarlo.
La capa de liderazgo de Delivery: lo que permite duplicar sin degradar calidad ni rentabilidad.
Pero exigencia no es echar horas: es criterio, organización y estándar. Intentamos construir la empresa en la que a nosotros nos gustaría trabajar.
Superar la expectativa del cliente y del compañero. Por calidad y anticipación, no por volumen de horas.
Buscarse la vida. Aquí nadie espera a que le llegue el proceso escrito: lo escribe.
"Tú no eres más que nadie, simplemente tienes más responsabilidad." Hemos dejado ir a gente muy buena técnicamente por no cumplir esto.
21Nova es un sitio para gente excepcional. No es cómodo para la medianía, y preferimos decirlo antes que después.
El filtro no negociable. El talento sin decencia genera más coste que valor.
El trabajo va delante. Y cuando toca celebrar, se celebra de verdad.
No con arbitrariedad. Las normas están escritas para que nadie dependa de a quién le caiga mejor.
| Presencialidad | 3 días en oficina (martes, miércoles, jueves) + 2 de teletrabajo fijo (lunes y viernes). |
| Work Your World Program | Días extra de remoto que se desbloquean por antigüedad: +3 días a los 6 meses; +2 semanas y 3 días al año. |
| Periodos 100% remotos | Navidad, Semana Santa y de principios de julio a final de agosto. Resultado: poco más de 30 semanas efectivas de oficina al año. |
| Horario | Entrada 8:30–9:00, salida 17:30–18:00, con flexibilidad real en ambos extremos. |
| Offsite anual | 4 días con todo el equipo España + Colombia en una casa alquilada. Sesiones de estrategia, dinámicas de cohesión y el evento del año para el equipo LATAM. |
| Desarrollo | Coaching y mentoring individual con advisors externos para la capa de liderazgo. Objetivos aspiracionales a 6 meses, revisados de forma estructurada. |
No aprobar vacaciones. El KPI es: ¿estas personas son mejores en seis meses de lo que son hoy? Va en el variable, no solo en el discurso.
Ni aquí ni en ningún lado. Cuando alguien se bloquea, el trabajo es desbloquearle, no exprimirle.
Somos transparentes con lo que funciona y con lo que no. Esto es lo que hay hoy sobre la mesa.
Tenemos esa figura en la parte de overhead —Finance & Legal, People, Marketing—. En Delivery no: la cubre el propio CEO, que hace muy bien la parte visionaria y peor la de integración.
Organizar equipos, vacaciones, capacity, auditorías para ventas, estándar de calidad y delivery margin: todo pasa hoy por una sola persona. Hoy funciona. Al doble de tamaño, no.
Si sobra capacidad, Delivery presiona a Ventas. Si falta, activa People. Hoy ese triángulo está cortocircuitado porque los tres vértices convergen en la misma persona.
Procesos aterrizados, checklists, estándares de análisis y weeklies, para que quien entre mañana no dependa de preguntar a diez personas. Y managers que gestionen personas, no solo cuentas.
Liderar 30 personas hoy. Mínimo 50-80 en el horizonte cercano.
Ownership total del servicio: calidad, rentabilidad y capacity. No es un rol de ventas ni de dirección de cuentas.
Convertir una compañía que crece por talento individual en una que crece por sistema.
Una compañía y un método diseñados para marcas eCommerce aspiracionales que quieren escalar con rentabilidad, datos y excelencia en cada decisión.
Documento confidencial de presentación corporativa. Las cifras de facturación, plantilla y objetivos son datos internos de gestión a julio de 2026. Los casos de éxito están anonimizados; los nombres de clientes se comparten en conversación bajo NDA.